Condiciones Generales de Contratación

En la presente sección se establece la contratación de los productos y servicios a través del sitio http://www.bebecanguro.com/ propiedad de Mª Teresa Verdejo Romero (en adelante bebécanguro).

Mediante la aceptación del presente contrato, el usuario acepta lo siguiente:

1.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

2.- Que ha leído, entiende y acepta las presentes condiciones generales.

3.- Que asume todas las obligaciones establecidas.

Bebécanguro no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web de http://www.bebecanguro.com/.

Bebécanguro se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el comprador previamente.

Identidades de las partes

Por una parte, Mª Teresa Verdejo Romero (Titular de la web http://www.bebecanguro.com/) con DNI 74242486G como proveedor de los productos contratados por el usuario, con domicilio social en C/ Castillo de Orgaz,1 28232 Las Rozas- Madrid (España). Dirección de contacto info@bebecanguro.com y el teléfono (+34) 600728065.

Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web a través de su nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia. Asimismo es responsable de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.

Objeto del contrato (Descripción de los productos y servicios).

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre bebécanguro y el usuario y/o cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).

La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.

Procedimiento de contratación

La compra de los productos de bebécanguro se pueden realizar según lo establecido en el enlace cómo comprar

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario en el registro.

En ningún caso bebécanguro se responsabilizará cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

El producto se considerará entregado al cliente en el momento en que esté a disposición del cliente y se firme por éste la recepción del mismo a la Agencia de transporte/correos.

Precio y plazo de validez de la oferta

Las características de los productos ofrecidos en el site, así como sus precios, se muestran a lo largo de las páginas de la presente Web, y ello se realiza de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Como consecuencia, el cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podría variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Bebécanguro se reserva el derecho de modificar el precio y la disponibilidad de los productos de la presente web.

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Dichos gastos no se pueden calcular de antemano debido a que se calculan en función del territorio al que se envía el pedido así como su peso y tamaño.

El usuario podrá comprobar y calcular el precio total del producto con los desgloses exactos antes de proceder al pago del producto.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario que haya procedido a la compra de un producto. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes de bebécanguro, 600 72 80 65, o bien a través de correo electrónico a la dirección de info@bebecanguro.com.

Disponibilidad de los productos

Para los productos que tengamos en stock, el envío se realiza inmediatamente una vez que hayamos recibamos el pago del pedido.

Como norma general, las compras realizadas de lunes a viernes antes de las 12h salen en el mismo día y las realizadas a partir de esa hora salen al día siguiente laborable.

Si el pedido se recibiera en fin de semana o festivo, el pedido saldría el siguiente día hábil, siempre que estén disponibles en nuestro almacén.

Si buscas un producto que no has encontrado en nuestra tienda o un modelo o una talla en concreto o cualquier accesorio, no dudes en pedírnoslo.

Si el producto que buscas está agotado, en muchos casos se permite su compra bajo pedido. Consúltanos en info@bebecanguro.com, ¡estaremos encantados de atenderte!.

Entrega y gastos de envío

En bebécanguro disponemos de tres tipos de envío según el peso y tamaño de tu pedido y/o tus necesidades:

 ¡ GASTOS DE ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 90€ !

  • Nacional:


Envío a través de la empresa  Correos (menos de 500gr)

Los envíos a la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla de pedidos cuyo peso no supere los 500g se podrán enviar por carta certificada de Correos.

El pedido será entregado en 2-4 días laborables en horario de mañana. La entrega es domiciliaria bajo firma y en el caso de estar ausente se entregará un aviso de recogida del paquete en la oficina de Correos más cercana.

Envío a través de la entrega de  mensajería UPS

 Entregas en Península. El pedido será entregado en 24-48 h laborables. La entrega es domiciliaria en horario de mañana y tarde bajo firma y en el caso de estar ausente se entregará un aviso y/o se comunicará con el destinatario para acordar otro tramo horario de entrega u otro día.

Envió a través de la empresa de mensajería MRW a España y Portugal Peninsular

 El pedido será entregado en 24 h laborables. En el caso de estar ausente se comunicará con el destinatario para acordar otro tramo horario de entrega u otro día.

Los envíos a Baleares son envíos en 24 h  laborables para las Islas Mayores y 48 h laborables para Islas Menores, siempre que las condiciones meteorológicas lo permitan.

Los precios (IVA incluido) son:

Peso

CORREOS

UPS

MRW

500g

4,50€

6,81€

6,50€

1kg

 

6,81€

6,50€

2kg

 

7,40€

6,50€

5kg

 

9,30€

8,70€

10kg

 

11,50€

11,00€

 

  • Internacional:

 

Ofrecemos envío en 24 h laborables a Portugal Peninsular con la empresa de mensajería MRW.

Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, o para envíos Internacionales se recomienda consultar los precios en info@bebecanguro.com

El cliente, además, ha de incluir el nombre de su población y su código postal, meramente a efectos de envío del producto a una dirección física. Una vez realizado el pedido y confirmado su importe, el sistema calculará el coste de los gastos de envío, para lo cual, el usuario podrá comprobar en todo momento en su pantalla, la factura de la compra, en la cual vendrán desglosados los costes del pedido y los de envío.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la Web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) correspondiente español vigente.

Los tipos impositivos de IVA pueden variar dependiendo del país de destino y de la naturaleza de los productos del pedido.

-Los pedidos realizados contra reembolso tendrán un sobre coste de 3,25€, que le aparecerá antes de finalizar tu compra.

Una vez recibido el pedido nos pondremos en contacto via email para que confirme que el pedido y los datos de envío son correctos y quiere seguir adelante con el pedido.

Una vez abonado el importe en efectivo al mensajero, éste te entregará el paquete.

Bebecanguro.com  no se hace responsable de los retrasos que se pudieran producir en la entrega derivados de la ausencia del cliente en su domicilio, errores u omisiones en la dirección de entrega indicada o causas de fuerza mayor que pudieran afectar a la entrega.

Forma de pago

Actualmente admitimos los siguientes medios de pago:

- Mediante transferencia bancaria en la cuenta del Banco Sabadell:

   0081-5338-36-0001066314     Titular: Mª Teresa Verdejo Romero.

El comprador tendrá que indicar en el concepto de la transferencia su NOMBRE y APELLIDOS y el número de REFERENCIA DEL PEDIDO, y hacerla en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. Bebécanguro se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. 

- Mediante PayPal . Si no tiene cuenta Paypal y hace el pago a través del mismo, al elegir “guardar datos en Paypal” está creando una cuenta Paypal, lo cual no es imprescindible para realizar el pago, y ello implica que Paypal realice un cargo de 1€ en tu cuenta para comprobar que la tarjeta es válida, el cual es devuelto una vez realizada dicha comprobación. Para más información www.paypal.es .

-Con Tarjeta de Crédito: Aceptamos taretas VISA, MASTERCAD y RED 6000. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual de ABANCA. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a bebécanguro.

-El pago CONTRA REEMBOLSO tendrá un sobre coste de 3,25€

Reclamación de pedidos no entregados

El comprador, tras la recepción de un email de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con bebécanguro a través del teléfono (+34) 600728065,  establecido para el o por email:info@bebecanguro.com para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamación, bebécanguro contactará con el comprador con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.

En caso último que bebécanguro no tenga disponibilidad del bien contratado, el usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de bebécanguro las sumas abonadas.

Anulaciones

Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “atención al cliente” o por escrito a la dirección electrónica info@bebecanguro.com, formulario de atención al cliente o bien por teléfono al número (+34) 600728065 indicando el número del pedido que se desea cancelar.

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Producto defectuoso en la entrega

En el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte o bien el producto sea defectuoso, el cliente ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con bebécanguro, mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “atención al cliente” o a la dirección electrónica info@bebecanguro.com, formulario de atención al cliente o bien por teléfono al número (+34) 600728065 que se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto defectuoso y la posterior entrega del nuevo producto.

Códigos de conducta

Se informa que bebécanguro no está adherido a ningún código de conducta, tanto propio como ajeno. En lo sucesivo, esta adhesión podrá ser modificada por voluntad propia de bebécanguro sin mediar comunicación expresa por escrito con sus usuarios.

Fuerza mayor

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.

Condiciones para ejercer el derecho de cambio o devolución

En cumplimiento de la normativa legal vigente, para proceder a un cambio o devolución será necesario que el producto esté en perfecto estado, es decir, como se hubiera entregado originalmente y en condiciones para poder ser de nuevo puesto a la venta.

Si tiene dudas le recomendamos que no abra el embalaje ni rompa los precintos antes de ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.

Nos esforzamos diariamente por dar un trato cercano y atento, resolviendo todos los problemas de uso que os puedan surgir. Del mismo modo, os rogamos el máximo respeto a la hora de realizar cambios o devoluciones. No se admitirán cambios o devoluciones:

- De artículos que claramente hayan sido usados.

- De artículos con manchas, olores y demás signos de trato inadecuado.

- De artículos sin etiquetas, sin embalaje o con el embalaje notoriamente deteriorado.

- Tanto si escogéis enviar vosotros el producto como si lo recoge nuestra mensajería, la caja deberá ir convenientemente embalada, al menos con una bolsa de plástico o embalaje de papel. Los productos nunca deben viajar con su caja original al descubierto. Las devoluciones de producto con cajas que lleguen sin embalar, con pegatinas y cintas de transporte, se descontará el coste del embalaje del importe de la devolución.

- Fuera del plazo legal establecido.

Una vez recibido el paquete que contenga la devolución, bebécanguro comprobará que se encuentra en perfecto estado antes de proceder a devolver el importe o realizar el cambio. Si el producto está en perfecto estado, el importe será abonado en la cuenta bancaria que indique el cliente, por transferencia, de forma inmediata.

Procedimiento:

Para ejercer su derecho de desistimiento, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales. Para ello, cumplimentará el formulario establecido al efecto en la sección “atención al cliente” o bien realizará otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato de venta a través de nuestro contacto info@bebecanguro.com .

Bebécanguro comunicará sin demora al usuario mediante email el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del usuario. Una vez recibido el producto o el usuario haya presentado prueba fehaciente de la devolución del bien, bebécanguro entregará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el usuario.

Garantías aplicables

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Fuero y Ley aplicable

Las presentes condiciones, se regirán por la ley española en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales, frente a un consumidor, los juzgados competentes serán los del domicilio de éste.

En el caso de que se trate de una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

 

 


Ver el Blog

Categorías

Buscar

PayPal

Newsletter